按Ctrl+D即可收藏今日新闻网 最新天下奇闻异事任君分享! 加入收藏

当前位置:首页 > > “微信购物”不受消法保护? 相关方面做出回应 以C罗名字命名家乡机场?遭到政府部门反对

“微信购物”不受消法保护? 相关方面做出回应 以C罗名字命名家乡机场?遭到政府部门反对

来源:今日新闻网 | 发表日期:2017-08-23 10:20:40 | 点击数: 次

更多

导读: “微信购物”不受消法保护? 相关方面做出回应 以C罗名字命名家乡机场?遭到政府部门反对

  “微信购物”不受消法保护? 相关方面做出回应

 日前,“微信购物不受消法(消费者权益庇护法)庇护”的说法,激发热议。网上购物日趋成为主要的消费情势,若何庇护消费者权益同样成为伴生问题。微信购物是不是合用消法?网上购物维权又要留意甚么?

 近日发布的《甘肃省工商局12315批示中间2016年上半年信息阐发陈述》(以下简称《陈述》)中,有一段关于微信购物合用法令的阐述:“微信购物不受消法庇护,建议消费者经由过程司法路子处置”。此言一出,激发热议。

 甘肃省工商局12315批示中间负责人在受访时回应,《陈述》是专门基于上半年的投诉作出的环境阐发,首要针对微信“伴侣圈”中“私家之间的买卖”行动,“但措辞和表述不完全、不严谨。微信购物合用法令应区分看待,此刻很多具有营业执照等正当手续的企业或个别工商户也经由过程微信展开发卖勾当,这类环境属于消法调剂的规模。”

 ??消法不庇护微信伴侣圈私家买卖

 “判定微信购物是不是合用消法,应当进行分类会商。”甘肃省工商局律例处相干负责人说。合用消法调剂的微信购物行动首要包罗:第一,获得正当资历的市场主体经由过程微信进行买卖;第二,在获得正当资历的微店(第三方买卖平台)长进行的买卖;第三,经由过程微信公家号的体例推销产物和进行买卖。公家号面临的不是特定对象,微信誉户按照本身需要选择商品办事,是以公家号的营销行动该当属于消法调剂的规模。

 “经由过程伴侣圈以私信的体例进行的买卖,买卖的对象为特定对象,属于小我之间的私家买卖,难以合用消法来调剂和规范,该当属合同法和平易近法公例等法令规范的范围。”该负责人注释。

 也有不雅点指出,经由过程私家买卖采办商品后,由于产物缺点造成人身、财富侵害的,消费者可以根据消法向出产者(即产物厂家)要求补偿。

 ??微信购物其实不是没法可管的真空位带

 微信中“私家之间的买卖”不合用消法,但其实不代表消费者没有了维权根据,也不料味着工商部分可以不实行监管的职责。甘肃省工商局网监处负责人说,对微信购物这一不竭成长的新兴业态,该当持鼓动勉励接待立场,相信此后会出台相干律例予以规范和监管。

 甘肃正鼎律师事务所高秉明律师认为,微信购物其实不是没法可管的真空位带,产生胶葛可以合用合同法等法令解决,假如商家涉嫌背法犯法,就要进一步究查其责任,已有微商发卖冒充伪劣商品被判刑的案例。

 不外,私家之间经由过程微信进行生意,一旦呈现胶葛,消费者维权难也是事实。《陈述》指出,本年上半年,甘肃省互联网发卖办事类咨询2046件,同比增加100.04%,此中微信网购胶葛迅猛增加,首要问题集中在:出售的商品质量不外关;微信付款后商家不发货;售后办事无保障。

 “和需要经由过程正规收集买卖平台进行的网购分歧,小我经由过程微信出售商品或办事,只需要注册一个微信账号,不必实名制和打点相干证件便可开张,消费者没法正确得知卖方的信息。” 12315批示中间负责人说,作为社交东西,微信的封锁性强、私密度高,加年夜了监管难度。

 “因为年夜大都消费者不克不及肯定卖家真实信息、没法供给响应的消费凭证,所以对微商的投诉常常没法受理,消费者的正当权益不克不及获得有用庇护。”甘肃省消协相干负责人告知记者,今朝成功调整的微信购物胶葛,根基都是卖方在线下有实体商铺。

 微信将限制返利类商户接入

 为微商供给移动互联渠道接入办事的运营商,该当承当哪些治理责任呢?

 “微信上常见的售卖行动和买卖,事实上其实不是在微信平台自己完成的,而是各个利用借助微信实现的扩大。”腾讯公司的微信团队负责人在接管采访时暗示,用户有权力选择本身的微信利用方式,但条件是正当、合规;对背反相干法令和微信誉户和谈的行动,微信会结合权益人进行果断冲击。用户假如在利用微信进程中碰到侵权,可以经由过程微信的举报进口进行举报。

 微信团队也暗示,会对讹诈类账户延续进行峻厉冲击,自2015年12月13日至本年6月11日,已封号跨越10万个。“我们将严酷限制返利类商户接入,乃至会谢绝其利用平台接口。”

 ?不雅点

 ????工商总局有关部分负责人暗示

 ????企业用微信营销合用消法

 国度工商总局消费者权益庇护局局长杨红灿之前在接管媒体采访时说,今朝鼓起的微信小我代购,难以按照消法的条目来庇护消费者权益。消法调剂的是消费者和经营者之间的权力义务关系。但微信代购常常是打着“伴侣、熟人帮手”的名义进行,属于私家拜托,很多仍是业余兼职。在这类环境下,很难认定代购人就是经营者,呈现胶葛后被视为通俗平易近事胶葛的可能性更年夜,也难以合用消法的划定。假如企业经由过程微信进行营销,展开代购营业,则合用消法的划定。

 ??沈阳市消协支招

 ????网购要留意保存截图等证据

 沈阳市消协秘书长王金文建议消费者在企业微店购物碰到问题时,可采纳以下步调保护本身的正当权益:

 一是搜集、保存证据。用手机从各角度拍下冒充伪劣产物的照片,将与卖家的聊天记实截图,以备投诉时利用。二是联系卖家进行退换货。三是联系第三方买卖平台(微店)要求补偿。收集买卖平台明知或应知卖家损害买家正当权益而未采纳办法的,或不克不及供给商家真实信息的,可向买卖平台索赔。四是向微店地点地工商部分或消协组织投诉。五是涉嫌犯法的向公安机关报警立案。六是造成消费者人身侵害的有权向发卖者和出产者进行索赔。

 ??律师阐发

 ????天然人也有可能被认定为“经营者”

 北京市蓝鹏律师事务所律师杨乃超认为,消法并未对经营者进行明白界说,一般的理解是指获得营业执照的经济实体。但本年2月,工商总局发布《收集采办商品七天无来由退货指引》(收罗定见稿),将收集商品发卖者界定为“经由过程收集发卖商品的法人、其他经济组织、个别工商户或天然人”,把“天然人”也划入了电子商务经营者的范围,申明“经营者”的界说将来仍是会有转变的可能。

 “按照消律例定,收集买卖平台供给者不克不及供给发卖者或办事者的真实名称、地址和有用联系体例的,消费者也能够向收集买卖平台供给者要求补偿。但微信不属于网购平台,消费者难以据此对微信平台提出补偿要求。”甘肃正鼎律师事务所律师高秉明说。(记者林丽鹂、刘洪超、柴秋实、杨旭采访清算)

文章来源: {文章来源}
相关文章推荐
标签:; 最新资讯请收听: 订阅到QQ邮箱

精彩推荐

热门关注